As tendências no marketing digital irão permitir aproximar ainda mais as marcas dos seus clientes, oferecer experiências inovadoras de compra e otimizar as conversões. Inteligência artificial, marketing de influência, podcasts e outras tendências.
O mercado digital mudou para sempre a forma como nos comunicamos, e a demanda por inovações, especialmente no setor comercial, está cada vez maior.
Lojas online, experiências de compra renovadas e memoráveis, compras com entrega imediata, experiências imersivas e respostas instantâneas. Muitos fatores influenciam se uma compra é realizada ou não.
O marketing digital adapta-se a essas necessidades e preferências em constante mudança do consumidor da melhor maneira possível. Para atrair e reter consumidores e permanecer à frente da concorrência, é necessário explorar as tendências e identificar quais podem ser as mais adequadas para o público-alvo.
Benefícios do Marketing Digital
Ter uma estratégia de marketing digital alinhada com as preferências do cliente traz grandes benefícios para a empresa.
Através da coleta de dados e análises, podemos identificar o que funciona melhor em cada mercado e alcançar o público certo. O marketing digital oferece várias oportunidades de coleta de dados que podem ser úteis para otimizar as campanhas.
Além disso, é possível aumentar a conversão com estratégias de marketing digital focadas em capturar leads potenciais e convertê-los em consumidores de forma mais eficiente.
Para aumentar a fidelidade dos clientes e retê-los por mais tempo, é necessário estar presente em toda a jornada do cliente, mesmo após a venda. Ter uma presença de marca nas redes sociais com conteúdo frequente e relevante ajudará os clientes a lembrarem da marca e voltarem.
Uma boa reputação que valida a confiança dos clientes na marca é necessária, e isso pode ser alcançado por meio de uma comunicação digital eficaz, consistente e alinhada aos valores da marca.
Principais Tendências em Marketing Digital para 2023
Email Marketing
Não é nenhuma novidade que o email marketing é um dos métodos mais utilizados atualmente para geração de leads. Tendências no Marketing Digital
E isso continuará assim, especialmente para lançamentos de novos produtos, assim como conteúdos curados especialmente para cada segmento de cliente, ou com base em seus comportamentos anteriores na loja online.
Mensagens em Tempo Real
Os consumidores desejam uma comunicação imediata, em tempo real, que possibilite a resolução de suas necessidades. Essas plataformas de mensagens são uma ótima oportunidade para entrar em contato com os clientes rapidamente e coletar dados.
A essas plataformas também pode ser adicionado o uso de bots, cada vez mais comuns, que podem responder às perguntas mais frequentes dos clientes sem intervenção humana, graças à inteligência artificial.
Marketing de Influência e Conteúdo Gerado pelo Usuário
Quanto mais real, autêntico e espontâneo, melhor. O marketing de influência continuará sendo a estratégia de maior crescimento para 2023, já que os influenciadores podem gerar um ROI mais alto do que outras estratégias. Para o sucesso dessas campanhas, é necessário entender as necessidades da marca e os resultados que uma ação com influenciadores pode proporcionar no topo do funil.
Além disso, o conteúdo gerado pelos usuários (UGC) continuará a ser uma parte importante das estratégias de conteúdo nas redes sociais. Seja por influenciadores ou clientes, vídeos, imagens, depoimentos e até podcasts podem ser mais eficazes para conversões em todas as etapas do funil.
Experiências de Compra Satisfatórias
Os consumidores precisam de se sentir satisfeitos imediatamente ao fazer compras online, e atrasos ou esperas desnecessárias farão com que eles desistam da compra. No entanto, eles também desejam ter experiências diferentes em cada compra.
Entre as grandes inovações que as lojas online irão trazer estão a realidade aumentada e as experiências “phygital”, que combinam espaços físicos e digitais para oferecer uma experiência personalizada. Essas estratégias permitem oferecer um encontro memorável entre as pessoas e as marcas, ligadas à realidade virtual, ao metaverso e a outras experiências de comércio eletrônico.
Eventos Presenciais e Transmissões ao Vivo
Após as grandes mudanças no estilo de vida nos últimos anos, as empresas estão ansiosas para voltar aos eventos presenciais e restabelecer o contato humano com os clientes.
Além disso, outra tendência no marketing digital será o conteúdo em formato de transmissão ao vivo, que é uma das maneiras de criar conversões, especialmente com pessoas que estão distantes dos espaços físicos.
Experiência de Jogos
As características interativas dos sites estão a atrair cada vez mais pessoas que desejam explorar ainda mais e, ao mesmo tempo, fornecem informações valiosas sobre o público-alvo.
O uso de elementos típicos de plataformas de jogos (gamificação) representa uma nova direção no marketing digital, para aumentar a retenção, o boca a boca e o retorno.
Podcasts
A capacidade das empresas de contar sua história por meio de podcasts traz grandes benefícios. Esse tipo de conteúdo precisa ser pensado especificamente para um segmento de clientes e funciona especialmente bem em negócios B2B.
Esse formato de entretenimento e informação está a tornar-se cada vez mais popular, oferecendo uma grande oportunidade para as marcas que se atrevem a contar a sua história.
