Trabalhar com Retail Media traz grandes benefícios e desafios para marcas e retalhistas. Esse circuito dos média é relevante para alcançar públicos amplos e segmentados em diferentes pontos de impacto no funil de conversão.
O Retail Media é a publicidade de comércio eletrônico de produtos ou serviços, em sites ou aplicações de distribuidores ou marketplaces. Essas campanhas de publicidade geralmente incluem banners na página inicial ou laterais, páginas exclusivas de destino e sinalização interna para promover os produtos.
Essa forma popular de publicidade é uma maneira adicional de alcançar clientes por meio de segmentação, em espaços que não são propriedade da marca, e é altamente eficaz, pois os anúncios são exibidos nos momentos em que o cliente já está decidido a comprar ou quando está à procura de algo específico.
Comprar espaços publicitários em uma rede de media de retalho oferece às marcas a possibilidade de se anunciarem em uma variedade de canais digitais.
Como funciona o Retail Media
Assim como numa loja física, onde tem diferentes produtos perto dos caixas que incentivam a compra, as lojas online podem usar o mesmo formato para promover itens relacionados quando o cliente está prestes a finalizar a compra.
Além disso, é possível incluir banners de promoção na página inicial ou nas páginas de produtos ou categorias específicas, tanto em sites quanto em aplicações.
Benefícios do Retail Media
O uso de retail media traz benefícios tanto para as marcas quanto para as lojas online e os marketplaces.
Pode aumentar o tráfego nos portais e nas lojas online, devido à visibilidade das marcas. Além disso, aumenta o número de transações e o valor médio das compras. Também contribui para uma melhor experiência do utilizador e usabilidade dos sites e aplicações.
Por outro lado, aumenta a visibilidade dos produtos das marcas e os contextualiza com outros produtos relacionados. O retail media permite recuperar o investimento em publicidade e automatizar processos, utilizando os dados do próprio marketplace.
Graças ao retail media, as marcas podem anunciar em canais onde os consumidores já estão presentes, contribuindo para sua visibilidade de maneira relevante para o usuário.
Ao utilizar dados dos próprios marketplaces ou lojas online, é possível obter padrões de comportamento das audiências que são úteis para aperfeiçoar os produtos ou mensagens dos anúncios.
Desafios do Retail Media
Assim como acontece com muitas outras formas de publicidade online, o retail media traz consigo grandes desafios para ser plenamente explorado.
Compreender as oportunidades
Para aproveitar os diferentes ambientes do Retail Media, é necessário compreender os usos e benefícios de cada localização nas plataformas digitais: site, email marketing, redes sociais, blogs. Da mesma forma, é importante analisar os dados dos consumidores no CRM e implementar estratégias de branding ou desempenho, dependendo do momento de navegação do consumidor.
Alinhar o trade marketing e a publicidade
Nas grandes empresas, um desafio constante é alinhar os canais de comunicação com os acordos de distribuição. Dessa forma, as marcas terão a oportunidade de conhecer profundamente o consumidor por meio dos dados obtidos e impactá-lo em todas as fases de sua jornada.
Retail Media como parte do mix de mídia
Para ter um impacto completo no consumidor e obter segmentação precisa e eficaz, é necessário reconhecer as vantagens de cada meio. O retail media permite alcançar uma audiência ampla, segmentá-la e obter impactos maiores, bem como obter dados de primeira mão sobre o comportamento dos usuários.
Mensuração do investimento
Para obter resultados relevantes, é necessário analisar os dados e medir o investimento e seu retorno. Por meio das propostas de retail media, é possível controlar o impacto da campanha tanto em termos físicos quanto online.
Colaboração entre marcas e retalhistas
O uso de retail media traz benefícios tanto para as marcas quanto para os retalhistas, mas isso requer um trabalho transparente e colaborativo para promover um uso positivo dessa tecnologia.
