El Retail Media es la publicidad en e-commerce de productos o servicios, sitios web o aplicaciones de distribuidores, o Marketplace. Estas campañas de publicidad suelen incluir banners en el home o laterales, landings exclusivas, señalización interna para promocionar los productos.
Esta popular forma de publicidad es una forma más de alcanzar clientes a través de segmentación, en espacios no propios de la marca, y es altamente efectiva ya que los anuncios se muestran en los momentos en que el cliente ya está decidido a comprar o cuando está buscando algo específico.
Comprar espacios publicitarios en una red de medios de retail ofrece a las marcas una posibilidad de anunciarse en una colección de canales digitales.
Como funciona el Retail Media
Al igual que en una tienda física donde tienes en la línea de cajas distintos productos que incitan a la compra, las tiendas online pueden utilizar este mismo formato para promocionar ítems que estén relacionados, al momento de usar la pasarela de pago.
Además, se pueden incluir banners de promoción en la home page o en la página de productos o categorías específicas, tanto en webs como aplicaciones.
Beneficios del Retail Media
El uso de retail media trae consigo beneficios tanto para las marcas, las tiendas online y los Marketplace.
Puede aumentar el tráfico a los portales y tienda online, por la repercusión de las marcas. A su vez, aumenta el número de transacciones y el ticket medio. Y también contribuye a una mejor experiencia de usuario y navegabilidad de las webs y apps.
Por otro lado, incrementa la visibilidad de los productos de las marcas y los contextualiza con otros relacionados. Gracias al retail media se puede amortizar la inversión en publicidad y automatizar procesos, usando data del propio Marketplace.
Gracias al retail media, las marcas pueden anunciarse en canales donde ya se encuentran los consumidores y contribuyen a su visibilidad de una forma relevante para el usuario.
Al utilizar data de los propios Marketplace o tienda online, se pueden obtener patrones de conducta de las audiencias que sean útiles para perfeccionar los productos o mensajes de los ads.
Desafíos del Retail Media
Cómo sucede con muchas otras formas de publicidad online, el retail media trae consigo grandes desafíos para que pueda aprovecharse en su totalidad.
Conocer las oportunidades
Para poder aprovechar los distintos entornos del Retail Media es necesario informarse respecto de los usos y beneficios de cada emplazamiento en las plataformas digitales: web, email marketing, social media, blogs. Y del mismo modo es necesario poder analizar los datos de los consumidores en el CRM y llevar a cabo estrategias de branding o performance según el momento de navegación del consumidor.
Alinear trade marketing y publicidad
En las grandes empresas un desafío constante es alinear los canales de comunicación con los acuerdos de distribución. De esta forma las marcas tendrán la oportunidad de conocer en profundidad al consumidor gracias a los datos obtenidos e impactarlos en todo el recorrido del cliente.
Retail Media como un canal del mix de medios
Para obtener un impacto 360 en el consumidor y obtener una segmentación precisa y eficaz es necesario reconocer las ventajas de cada medio. Gracias al retail media se puede llegar a una audiencia masiva, segmentarla y obtener mayores impactos, así como obtener datos first-party sobre el comportamiento de los usuarios.
Medición de la inversión
Para obtener resultados relevantes es necesario analizar los datos y poder medir la inversión y su retorno. Gracias a las propuestas de retail media se puede controlar el impacto de la campaña tanto físico como online.
Colaboración entre marcas y retailers
El uso de retail media trae beneficios tanto para las marcas como para los retailers, pero para ello es necesario trabajar con transparencia y colaboración, para poder fomentar un alcance positivo de esta tecnología.
